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Ohne Vision kein Ziel

Wo will ich hin? mit meinem Unternehmen, mit meiner Filiale, meinem Standort, mit meiner Abteilung oder meiner Funktion
Wie stelle ich mir mein Unternehmen, meine Filiale, meine Abteilung oder meine Position in 5 oder mehr Jahren vor?

Gewinn

Ist mein Marktanteil so wie ich das geplant habe?
Kontakte schaffen Kontrakte- Wie viele Kontakte machen meine Verkäufer pro Woche?
Wie viele Fahrzeuge können meine Verkäufer verkaufen?
Wie viele Geschäfte gehen verloren?
Passt mein Modellmix zu meiner Planung?
Wie messe ich den Verkaufsprozess meiner Verkäufer?
Mit wie viel loyalen Kunden kann ich rechnen?
Wieviel Zubehör verkaufen meine Verkäufer pro Neuwagen?
Wie oft schlägt sich mein Neuwagenlager um?
Welche Standkosten muss ich kalkulieren?
Welchen Auftragsvorlauf habe ich?

Welche Quellen für den Nachschub an Gebrauchtwagen nutze ich in welchem Umfang?
Entspricht der Inzahlungnahmeprozess durchgängig meinen Vorstellungen?
Wie lange dauert es, Gebrauchtwagen fertig in die Ausstellung – online und offline-zu bringen?
Wie oft schlägt sich mein Gebrauchtwagenbestand um?
Was ist für mich die akzeptable durchschnittliche Standzeit?
Was sagen mir meine Analysen der Internetbörsen?
Welche Zusatzerträge schaffen wir durch Finanzdienstleistungen?

Sind meine Serviceberater richtig eingesetzt?
Auto fertig – Rechnung fertig – Habe ich zuviele offene Aufträge?
Müssen meine Kunden zu lange auf einen Termin warten?
Verkaufen wir genügend Fahrzeuge um die Werkstatt künftig auszulasten?
Haben wir genügend Teileumsatz pro Stunde?
Haben wir genügend loyale Kunden?
Haben wir genügend KFZ Mechatroniker im Verhältnis zu den indirekt produktiven Mitarbeitern?

Wie viele Anwesenheitsstunden haben wir und wieviele davon haben wir verkauft – Monat – Jahr?
Stimmen Produktivität und Leistungsgrad mit meinen Zielen überein?
Produzieren wir Opportunitätskosten und wenn ja, wieviel?

Entspricht der Teilebestand den Erwartungen von Management und Werkstattmitarbeitern?
Wie groß ist der Totbestand im Lager?
Kann ich die „sterbenden“ Teile identifizieren?
Ist mein Servicegrad hoch oder niedrig?
Machen wir genügend Teileumsatz je Fahrzeug im 10-Jahrespark?
Welche Wartezeiten entstehen für die Mechaniker im Teilelager durchschnittlich?

Nutzen wir das Wissen über unsere Kunden?
Haben wir alle Informationen über unsere Kunden gut dokumentiert und zugänglich?

Wie hoch ist der Anteil an Finanzierung und Leasing?
Wie viele Serviceverträge haben wir im Bestand?
Wie viele Gebrauchte Fahrzeuge verkaufen wir mit Garantien und Garantieverlängerungen?

Welche Einflussfaktoren wirken sich auf mein Geschäft in den nächsten 5 Jahren aus?
Was lerne ich aus der SWOT – Analyse meines Betriebes?
Was sind meine Ziele für die nächsten Jahre?